Por Isabela Yukie Akiyama
Gestora de Projetos da NCW Brasil
Entrar em uma agência pela primeira vez normalmente significa lidar com velocidade, processos e diferentes áreas acontecendo ao mesmo tempo. Para Isabela Yukie Akiyama, a experiência na NCW Brasil começou exatamente assim: como um período de descobertas, aprendizado e construção profissional.
Quando iniciou sua trajetória na agência, ainda como estagiária de Atendimento Publicitário, encontrou um ambiente que estimulava o aprendizado constante. Mesmo sem conhecer profundamente a dinâmica de uma agência naquele momento, transformou a curiosidade em uma importante ferramenta de crescimento.
“Eu observava tudo, pesquisava por fora, conversava com cada setor e fui construindo meu repertório aos poucos”, relembra.
Uma visão construída entre pessoas, estratégia e processos
Desde o início, um dos aspectos que mais chamou sua atenção foi a forma como os setores se conectavam dentro da agência. Embora cada área tivesse suas responsabilidades específicas, todas atuavam de forma integrada para construir os resultados.
Essa percepção fortaleceu sua identificação com o atendimento, área que reúne comunicação, relacionamento e entendimento profundo das necessidades dos clientes.
Além disso, a experiência prática ampliou sua visão sobre o próprio mercado. Com o passar do tempo, Isabela passou a enxergar a comunicação para além da mensagem transmitida.
Para ela, o verdadeiro impacto está na forma como essa mensagem é recebida, compreendida e transformada em valor para as pessoas.
“No planejamento, aprendi que solução não é apenas resolver um problema existente, mas antecipar oportunidades e movimentos antes mesmo da necessidade aparecer.”
O retorno à NCW e uma atuação mais estratégica
Após uma experiência profissional em São Paulo, Isabela retornou à NCW Brasil para atuar na área de Planejamento. Dessa vez, chegou com uma visão mais estratégica e uma bagagem ampliada sobre o mercado de comunicação.
Segundo ela, o retorno aconteceu de forma natural. No entanto, a nova etapa trouxe desafios maiores e responsabilidades mais complexas.
Além disso, a vivência em diferentes áreas passou a contribuir diretamente para uma atuação mais integrada. Dessa forma, atendimento, planejamento e gestão passaram a se complementar dentro da operação da agência.
Gestão como construção coletiva
Hoje, em sua posição como Gestora de Projetos, Isabela enxerga a liderança como um processo coletivo. Mais do que ocupar um cargo, ela acredita que a gestão deve apoiar o crescimento das pessoas, dos projetos e dos resultados.
Sua trajetória por diferentes setores proporcionou uma visão ampla da operação. Ao mesmo tempo, manteve a atenção aos detalhes, característica que considera essencial para identificar oportunidades de melhoria e fortalecer processos.
Segundo ela, a curiosidade e a vontade constante de aprender foram fatores decisivos em sua evolução profissional.
Crescimento conectado à cultura
Para Isabela, um dos principais diferenciais da NCW Brasil está no sentimento de pertencimento e no incentivo ao desenvolvimento interno.
A possibilidade de transitar entre áreas, explorar diferentes habilidades e construir novos caminhos dentro da própria agência fortalece uma cultura baseada em colaboração e crescimento sustentável.
Além disso, esse ambiente estimula o desenvolvimento de talentos de forma estratégica, permitindo que profissionais ampliem sua visão de negócio e sua capacidade de contribuição.
Os próximos passos
Olhando para o futuro, Isabela afirma que continua motivada pela comunicação como ferramenta de transformação.
Seu objetivo é fortalecer cada vez mais o trabalho em equipe, aprimorar processos e contribuir para relações mais próximas entre agência, clientes e parceiros.
“Minha trajetória até aqui foi um combinado de curiosidade, movimento e coragem para abrir portas e ampliar caminhos.”
